Правила записи на первичный прием / консультацию / обследование
Первичный прием граждан осуществляется по территориальному принципу прикрепления населения.
Подача заявки гражданином на первичный прием/консультацию/обследование может быть выполнена одним из следующих способов:
1. С использованием Единого портала государственных услуг.
При осуществлении записи на приём к врачу с помощью интернет-технологий, гражданин:
• самостоятельно заходит на информационный портал;
• выбирает медицинскую организацию;
• производит идентификацию по данным полиса ОМС;
• выбирает врача;
• выбирает дату и время приема;
• осуществляет запись на прием и получает талон (при наличии принтера).
2. С использованием электронного терминала (инфомата).
Гражданин может самостоятельно записаться на прием к врачу с помощью инофматов, расположенных в холлах амбулаторно-поликлинических учреждений.
Внесение реестровой записи осуществляется по документу, удостоверяющему личность. Это может быть указание ФИО, серии и номера документа, даты рождения.
Также через инфомат можно сделать реестровую запись по единому номеру полиса ОМС. Гражданин после подтверждения его личности, должен выбрать специализацию врача, поликлинику, дату и время приема врача в соответствии с представленным расписанием.
3. Личным обращением в регистратуру медицинской организации по адресу:
- Лазурная, 46 (с 8.00 до 20:00), взрослое отделение;
- Взлетная, 6 (с 8:00 до 18:00), детское отделение.
Гражданин при личном обращении в регистратуру поликлиники для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача медицинской организации.
Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и записаться на первичный прием/консультацию/обследование во внеочередном порядке.
Гражданину необходимо предъявить регистратору:
• документ, удостоверяющий личность (паспорт);
• полис обязательного медицинского страхования;
• страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда Российской Федерации (СНИЛС);
• для иногородних пациентов направление в соответствии с правилами маршрутизации, утвержденными Министерством здравоохранения Алтайского края (при условии оказания услуг данной категории пациентов)
Гражданин должен предъявить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии. Требования регистратора о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются.
На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись и производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.
4. С использованием телефонного обращения в медицинскую организацию.
Для записи по телефону оператору необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:
• ФИО;
• дата рождения;
• единый номер полиса ОМС; СНИЛС
• номер контактного телефона.
Гражданин сообщает работнику медицинской организации специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит запись.
Гражданин (или законный представитель) имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора медицинской организации не позднее, чем за 8 часов до назначенного времени приема.
Список специалистов, к которым доступна первичная самозапись: врач-терапевт, врач-хирург, врач-акушер-гинеколог, врач-офтальмолог, врач-оториноларинголог, врач-уролог, врач-инфекционист, врач-эндокринолог, врач-онколог, врач-травматолог, врач-невролог.
Для записи к другим врачам-специалистам, на обследования и процедуры, необходимо вначале посетить специалиста первичного звена (участкового врача терапевта или врача общей практики).
В день приёма за 5-10 минут до назначенного времени пациенту необходимо подойти к кабинету врача.
Запись через телефонный центр/инфомат на прием к врачу осуществляется в часы работы медицинской организации.
В настоящее время предварительно записаться на первичный прием/консультацию/обследование к врачам-специалистам КГБУЗ «Консультативно-диагностическая поликлиника №14, г. Барнаул» можно:
- Через официальный портал Государственных услуг.
- Через телефонный центр записи по многоканальному телефону (call-центр): 8 (3852) 614-000.
- Через информационный терминал (инфомат), установленный по адресам: Лазурная, 46, Павловский тракт, 281а.
При возникновении проблем, вопросов и пожеланий при записи на первичный прием/консультацию/обследование, обращаться по телефону: 8-952-005-09-20.
